Les nudges, ces petits coups de pouce qui font changer durablement les comportements

Le « coup de pouce » de Richard Thaler, prix Nobel d’économie

En mettant en avant l’irrationalité des comportements, Richard Thaler, prix Nobel d’économie 2017, nous invite à regarder davantage du côté des mécanismes psychologiques et sociaux pour repenser la façon dont nous tentons de changer les comportements. En puisant dans nos biais cognitifs, nos habitudes ou notre environnement, la démarche Nudge propose de créer des petits « coups de pouce » qui affectent inconsciemment les comportements. Un « coup de pouce » c’est, par exemple, une disposition des aliments dans les cantines qui met en avant les choses les plus saines et oriente ainsi implicitement les choix des enfants.

Un « coup de pouce » c’est, par exemple, une disposition des aliments dans les cantines qui met en avant les choses les plus saines et oriente ainsi implicitement les choix des enfants.

L’Urban Lab, programme d’expérimentation, accompagné par des étudiants en Sciences sociales

En septembre 2017, Paris&Co se saisit de ce vaste champ de réflexion et d’innovation et accompagne plusieurs projets qui ont vocation à éclairer l’impact des Nudges sur les comportements écoresponsables. L’Urban Lab accompagne d’octobre 2017 à janvier 2018 l’expérimentation d’une solution nudge pour inciter à l’économie d’eau, alors qu’au même moment le Connecteur étudiants mobilise de jeunes sociologues en master à l’université Paris Descartes pour réaliser une enquête sociologique autour de cette même expérimentation.

Économiser l’eau, un défi majeur pour atténuer les effets du changement climatique

Le projet découle d’une volonté de la Ville de Paris d’identifier grâce à l’Urban Lab des solutions pour s’adapter aux effets du changement climatique (tels que les vagues de chaleur). Dans ce contexte, préserver la ressource en eau est un enjeu majeur pour rafraîchir la ville en végétalisant les rues, en installant des pataugeoires et davantage de points d’eau.

Pour protéger cette ressource qui se raréfie, la start-up eGreen ("Prenez plaisir à réduire vos consommations"), issue des rangs de Paris&Co, propose d’apprendre à maîtriser sa consommation d’eau. La start-up lauréate de l’appel à expérimentation « Adaptation au changement climatique » avec son défi Eco’0, propose une application ludique pour économiser l’eau et challenger ses voisins.

Le défi Eco’O vise à sensibiliser les habitants de 4 bâtiments résidentiels et les sportifs de 2 piscines et 2 gymnases aux économies d’eau, au travers d’une approche ludique. Concrètement, à travers une application, les participants motivés suivront et analyseront leur consommation d’eau à l’échelle du bâtiment et relèveront un défi collectif d’économie d’eau. Les économies réalisées seront transformées en « GreenPoints » et le but sera d’en collecter un maximum.

Avant le lancement du défi, dans une approche ludique et communautaires, eGreen propose aux participants de définir et de construire ces « green nudges », ces derniers peuvent par exemple prendre la forme d’un sticker aidant à visualiser la juste quantité d’eau pour prendre un bain. Les « green nudges » seront ensuite installés dans les logements et équipements et pourront induire subtilement des actions plus vertueuses pour l’environnement, sans culpabilisation ni contrainte.

Les « green nudges » peuvent par exemple prendre la forme d’un sticker aidant à visualiser la juste quantité d’eau pour prendre un bain

Le Connecteur Étudiants : quand les start-up retournent à l’université

Le Connecteur Etudiants de son côté est un programme porté par Paris&Co avec le soutien de la Ville de Paris, dans une perspective de diffusion de l’innovation dans les universités parisiennes. Pour œuvrer dans ce sens, le Connecteur étudiants accompagne la construction de projets tuteurés. « Ces projets ouvrent une collaboration entre un enseignant, un groupe d’étudiants et un entrepreneur autour d’une étude de cas dans le cadre d’un enseignement » précise Léonore Morgenstern, en service civique à l'agence. Ce format a permis aux étudiants du master Sciences sociales, parcours Sociétés contemporaines de l’université Paris Descartes, de construire une enquête de terrain en parallèle de l’expérimentation du Défi Eco’O. A partir d’une trentaine d’entretiens réalisés avec les habitants, cette enquête permettra de comprendre ce qui influe la consommation d’eau.

Un projet clé pour rapprocher le monde académique, l’entrepreneuriat et les acteurs publics

Paris&Co affirme ainsi sa volonté de construire des liens entre différents acteurs. Qu’il s’agisse de permettre aux acteurs publics d’avoir un accès privilégié à l’expérimentation de solutions innovantes ou qu’il s’agisse de créer des liens avec les universités, afin d’offrir aux étudiants l’opportunité de découvrir le champ des possibles que représente l’innovation tout en favorisant une circulation des connaissances et des savoirs.